當店鋪有了一定的權重和銷量、口碑以后，大多數天貓運營都會嘗試下直通車的付費推廣了，這可謂是一分錢一分流量，做好付費流量的數據分析就是重中之重。天貓運營如何在每天紛繁的數據中找到店鋪的重要客戶呢？可以根據用戶在購物深度、點擊率、觀看廣告商品的平均價格3個維度的表現，將其用戶劃分為5類：

1.重要保持用戶

點擊率最高，有更大的可能將用戶的點擊率轉換為實際的購買行為，同時他們還很喜歡在平臺上進行購物，是最理想的客戶。天貓運營應優先將廣告資源投放給他們身上，維持這類客戶的點擊率。

2.重要發展用戶

這類用戶點擊率中等、也喜歡在平臺上進行購物，并且對廣告商品的價格適中。具有很大的發展潛力

天貓運營應加強與這類用戶的聯系，培養其點擊廣告的習慣，使他們成為高點擊率的用戶。

3.重要挽留用戶

這類用戶點擊率偏低，但是其瀏覽的廣告商品的價格很高，對該類用戶進行挽回，能提高廣告轉化為實際購買行為的價值?？梢约訌娕c這類用戶的互動，延長這類用戶的生命周期。

以上3類用戶，對于天貓運營而言都是有價值的客戶，應針對用戶特點，定向推送廣告，在高點擊率的同時，爭取進一步提高廣告的轉化率，將點擊落實為購買。

4.一般用戶

這類用戶點擊率低，瀏覽廣告的商品價格適中。這類用戶沒有點擊廣告的習慣，偶爾點擊廣告的商品價格也不高。天貓運營應嘗試投放多種類型的廣告給這類用戶，觀察是否能找到用戶感興趣的廣告商品類型，進而提高點擊率。

5.低價值用戶

這類用戶點擊率低，瀏覽廣告商品價格低，屬于平臺的免費用戶，用戶價值較低。

最有價值的3類用戶占比約為20%，天貓運營如果希望廣告效果好，就需要投入資源服務好這部分用戶。其他用戶占比80%，應推送多種類型的廣告給這類用戶，尋找用戶對哪類廣告的商品更感興趣，并可以通過相應促銷活動，提高其活躍度和廣告點擊率，爭取將這類用戶轉換為重要用戶。