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買買的時候都在想啥?天貓運營必須抓住的4種消費心理

標簽: 天貓運營消費心理 作者: 2020-12-11

促銷活動怎么玩才能抓住客戶?總是滿減,全網XX,客戶不煩,天貓運營自己都覺得膩味了。天貓運營如果從商品或活動本身角度想不到新點子,不妨從消費者心理出發,嘗試這樣做:



1.用比較的方式強調低價,創造價格錨點

所有東西的價格都是比較出來的,為了讓用戶感覺到東西便宜,天貓運營可以標一個貴一點的原價,再標一個低點的最終價,這樣可以讓用戶覺得自己占到便宜了。

還可以把產品的價格轉換成幾樣便宜的東西,這樣就消解了用戶對于高總價的心理。比如,很多車企、手機都把價格平攤到每天甚至每個小時,比如每天只需要付出幾元,就能得到一輛車,顯得相當誘人。



2.營造早買的優越感、晚買的失去感

所謂早鳥優惠,用戶都是喜歡高人一等的優越感的。天貓運營可以設置越早買到就越便宜,可以制造出早買的優越感。

一年就這一天,錯過等一年,這就是天貓運營營造出來的晚買的失去感。


3.用價值、夢想、情懷……來沖淡價格的抵觸

如果你的產品實在太貴了,天貓運營可以描述產品的使用價值,這樣可以對沖掉用戶對高總價的畏懼心理。或者把它與情懷、理想、價值觀這些無形的東西人為聯系在一起吧!比如,買了這支唇膏,就擁有了美麗;買了這支爽膚水,就能變回年輕,等等。


4.從眾心理

人是社會動物,做什么事情都會參考身邊的人,看到別人在做的事情自己一定要跟上,這就是從眾心理。電商平臺上各種排行榜、熱銷榜,天貓運營可以以此營造出一種不買就OUT的感覺。在看到這些廣告之前,你原本也沒有缺什么。但是看完之后,你總感覺不買的話可能就失去了什么東西,這些都是天貓運營通過文案和設計,人為的制造出了心理落差。

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