我們知道優秀的淘寶運營管理者，必須將運營的框架和方向制定好。通俗來說就是運營制定戰略、布局戰術。然而，很多小伙伴都說自己的淘寶運營平臺流量不夠，宣傳窗口打不開，盡管產品價格已經壓到最低了，但是銷量卻仍然很低。這事怎么回事呢？

運營要掌握好三要素，那么，淘寶運營三要素主要是指什么呢？

一、流量
流量的來源有很多， 店鋪吸引的流量越精準趣好。確定店鋪和產品定位，重點針對精準潛在顧客做宣傳；分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉化率高，并且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。

提高流量的方式有：

（1）付費推廣，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；

（2） 活動推廣，參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量；

（3） 搜索引擎推廣，提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度，因此要優化關鍵詞；

（4） E-mail、短信推送等形式的推廣，但需要考慮發送的目標人群是否與你發送的內容有關聯，關聯度有多大。

二、轉化率
轉化率是衡量商品頁面展示質量（包括詳情頁質量、價格力度、評價等）以及流量引入精準度的重要指標，現階段轉化率一般可理解為訂單轉化率，即訂單數（已支付）與訪客數一比。

轉化方式

（1） 提高產品的吸引力，可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；

（2） 提高頁面、店鋪的美觀度，優化裝修；

（3） 提高好評的數量和質量，降低中差評，這樣可以給用戶留下好的印象；

（4） 提高客服的聊天技巧，多跟顧客互動。

三、客單價
客單價是衡量一家店鋪的重要指標，指的是平均一個客戶訂單的價格，為訂單總金額與買家數之比。從店鋪經營角度而言，客單價越高越好，利潤和店鋪將會進入到一個更加良性的發展循環。低客單價并不利于店鋪的長久可持續發展。

（1） 制造適合自己店鋪的活動；

（2） 重視回頭客，促成多次購買；

（3） 關聯銷售，搭配套餐。

顧客的評價要經常留意。從顧客的評價中可以看出很多問題，例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。

以上三個要素你清楚了么，想要做一名優秀的淘寶運營管理者一定要多思考，擁有強大分析能力，才能快速找到問題的關鍵，抓住重點，高效地達成目標。