從中小企業和單體藥店的角度出發，如何快速殺入網絡市場是個難題。一心堂、益豐等頭部連鎖企業而言，其對醫藥電商的期待值遠遠高于中小連鎖或者單體藥店。換言之，不同層級的連鎖企業對電商的職能定位不同，相應的需求量級也便不同，電商代運營所能夠解決的也僅是其中的部分需求。

從中小企業和單體藥店的角度出發，其對醫藥電商可能僅具有初級需求，即能夠成功接入電商平臺、成功實現商品流轉。

天貓原總裁王煜磊曾直言：如果說電商代運營的1.0時代是以“代理+賣貨”為主，那么2.0時代便要求電商代運營向電商服務商進化。按照王煜磊的說法，電商服務商不僅要幫助品牌商將品牌導入電商渠道、聚集用戶、完成銷售，還要從中衍生出系列數據，幫助品牌商聚集大數據從而讓品牌對消費者的觸達更精準。同時，還要向客戶（企業或個人）提供店鋪手續協辦、電商平臺審核、資質認證、產品授權、優質資源、店鋪裝修及維護、營銷方案策劃、信息管理及推廣、客戶引流、網絡客戶服務、發貨及售后等一條龍服務。

從電商運營商向電商服務商的轉型速度，正是電商代運營這條細分賽道上的勝負關鍵。電商代運營多遵循上述邏輯進行模式修正，未臻成熟卻已顯雛形。這對整個電商生態的持續健康發展，以及建立線上線下協同共生的環境，都具有不可忽視的作用。

從醫藥電商的表現來看，無論是醫藥B2C還是醫藥O2O，頭部連鎖均已占據了重要的席位，而且依其基礎設施和投入力度看，其領先位置會越來越穩固。反觀中小連鎖和單體藥店，大都處于起步階段，其中不乏大量門外漢，連基礎的接口管理、庫存管理、產品管理都不著門道。但有了電商代運營就不一樣了。

對中小連鎖和單體藥店來講，電商代運營在短期內滿足了其快速觸網的基本需求，長期看來則可能是節省了彌足珍貴的“時間成本”。