每一個商家都希望消費者將商品買回去之后很滿意，這樣也不會有退貨的情況了。因為店鋪退款率要是高的話，對店鋪是有影響的。那么天貓運營中退款率高對店鋪有哪些影響？

退款率較高的店鋪，排名就會靠后，店鋪的權重就下降。影響店鋪權重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(最近30天成交金額)，店鋪的售后問題和店鋪層級問題直接決定著店鋪的權重高低。
 
退款率雖然對店鋪的售后權重沒有直接影響，但對店鋪的信譽以及店鋪的長遠發(fā)展都存在著不良影響。降低退款率的方法就需要從服務和產(chǎn)品上來控制退款率，消費者退款主要原因就是產(chǎn)品質(zhì)量、款式等問題沒有達到自己的心理期待，因此，最重要的還是從產(chǎn)品本身著手解決問題。
 
并且如果退款沒有能夠合理的處理，買家就會申請?zhí)孕《槿耄绻孕《槿牒螅晒ψ屬u家退款，就會造成網(wǎng)店的“糾紛退款率”將上升，根據(jù)淘寶的相關規(guī)則，網(wǎng)店在搜索的排序就會下降，且糾紛退款率過高就不能參與淘寶舉辦的一些營銷活動。所以賣家們一定要重視這個問題了，當你為買家提供了良好的服務，并獲得眾多買家的認可，店鋪才會越做越好，相反則會給店鋪造成不少的負面影響。