電商運營中如何打造消費者用戶畫像?
消費者用戶畫像可以簡單的理解為目標人群的標簽化,是根據(jù)目標用戶的行為慣和消費慣的屬性進行分類而形成的。那么到底該如何打造消費者用戶畫像呢?
1、獲取新用戶
獲取新用戶,也是我們常說的推廣,首先要進行優(yōu)惠的促銷活動,而活動要有新老用戶的區(qū)分,沒有在店里消費過的有什么樣的優(yōu)惠,消費過一次或者多次的有什么樣的優(yōu)惠等等,重要的是要根據(jù)消費金額和消費次數(shù)來決定優(yōu)惠多少,具體怎么操作還是要根據(jù)店鋪的實際情況來衡量。
2、提高活躍度
簡單來說,是增加消費者對店鋪的忠誠度,商家可以針對店鋪的消費群體建立購物群,定期開展一些優(yōu)惠活動等等。
3、提高留存率
再厲害的店鋪也是存在流失的,商家要注意觀察這些流失的流量是不是店鋪所需的。商家需要將用戶的行為數(shù)據(jù),比如這次跟上次的消費間隔、類目偏好、價格偏好等數(shù)據(jù)進行分析,然后針對性的做好優(yōu)化,才能有效的提高店鋪的留存率。
4、獲取收入
消費者確認購買產(chǎn)品了,產(chǎn)生轉化了,這是商家開心的事情,但是也要注意一點,是要思考產(chǎn)品如何組合搭配達到利潤大,這個是要基于數(shù)據(jù)分析的,主要的還是給合適的人群合適價格的產(chǎn)品,這樣才能達成雙贏的局面。
1、獲取新用戶
獲取新用戶,也是我們常說的推廣,首先要進行優(yōu)惠的促銷活動,而活動要有新老用戶的區(qū)分,沒有在店里消費過的有什么樣的優(yōu)惠,消費過一次或者多次的有什么樣的優(yōu)惠等等,重要的是要根據(jù)消費金額和消費次數(shù)來決定優(yōu)惠多少,具體怎么操作還是要根據(jù)店鋪的實際情況來衡量。
2、提高活躍度
簡單來說,是增加消費者對店鋪的忠誠度,商家可以針對店鋪的消費群體建立購物群,定期開展一些優(yōu)惠活動等等。
3、提高留存率
再厲害的店鋪也是存在流失的,商家要注意觀察這些流失的流量是不是店鋪所需的。商家需要將用戶的行為數(shù)據(jù),比如這次跟上次的消費間隔、類目偏好、價格偏好等數(shù)據(jù)進行分析,然后針對性的做好優(yōu)化,才能有效的提高店鋪的留存率。
4、獲取收入
消費者確認購買產(chǎn)品了,產(chǎn)生轉化了,這是商家開心的事情,但是也要注意一點,是要思考產(chǎn)品如何組合搭配達到利潤大,這個是要基于數(shù)據(jù)分析的,主要的還是給合適的人群合適價格的產(chǎn)品,這樣才能達成雙贏的局面。
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