淘寶運營中如何提高產品的轉化率?
在淘寶運營中,由于不同類目和單價的產品轉化率會有很大的差異,轉化率的影響因素是多方面的,比如運營手段、產品功能、用戶體驗和界面設計以及品牌信任度等,各方面因素會共同決定最終轉化率的好壞。今天我們主要分享如何提高產品的的轉化率。
1.定義核心目標
做任何事定義清楚核心目標非常關鍵,目標不清就會導致行為不清晰。比如是需要提升復購率還是客單價?或者是提升利潤率還是銷售額?一般來說,定義目標要根據不同的產品生命周期來決定,因為產品不同階段,你所應該關注的核心目標是不同的。而核心目標可以拆解為相關的指標,提升相關指標也就提升了核心目標。
2.畫出核心流程
這步是很關鍵的一步,也是很多人最容易忽視的一步。每個產品的漏斗模型都是不一樣的,如何建立漏斗模型,就需要根據產品的核心流程圖。核心流程圖聽起來簡單,做來就很難了,因為你要考慮很多細節,但畫一下用戶體驗比較好的產品流程圖,可以在流程優化上得到啟發。另外有了流程,在執行和復盤時,清晰的路徑和走向容易更方便把控和分析。
3.列出影響因子(做加法)
把你能想到的所有可能影響流程中用戶發生變化的因素列出來,并放到流程下。窮舉你可能想到的所有因素,比如自己模擬用戶的整個流程,把產生想法到最終流程結束能想到的都寫下來,再試著去模擬體驗競品的流程,把想法記下來等。
4.添加影響權重(做減法)
每一個因素對結果的影響大小都不一樣,你需要將他們之間的不同用數據化的方式表現出來。數據分析師們可以用技術去求因素的權重。
總之,在淘寶運營中想要提高轉化率的核心還是對于業務本身和用戶的了解。
1.定義核心目標
做任何事定義清楚核心目標非常關鍵,目標不清就會導致行為不清晰。比如是需要提升復購率還是客單價?或者是提升利潤率還是銷售額?一般來說,定義目標要根據不同的產品生命周期來決定,因為產品不同階段,你所應該關注的核心目標是不同的。而核心目標可以拆解為相關的指標,提升相關指標也就提升了核心目標。
2.畫出核心流程
這步是很關鍵的一步,也是很多人最容易忽視的一步。每個產品的漏斗模型都是不一樣的,如何建立漏斗模型,就需要根據產品的核心流程圖。核心流程圖聽起來簡單,做來就很難了,因為你要考慮很多細節,但畫一下用戶體驗比較好的產品流程圖,可以在流程優化上得到啟發。另外有了流程,在執行和復盤時,清晰的路徑和走向容易更方便把控和分析。
3.列出影響因子(做加法)
把你能想到的所有可能影響流程中用戶發生變化的因素列出來,并放到流程下。窮舉你可能想到的所有因素,比如自己模擬用戶的整個流程,把產生想法到最終流程結束能想到的都寫下來,再試著去模擬體驗競品的流程,把想法記下來等。
4.添加影響權重(做減法)
每一個因素對結果的影響大小都不一樣,你需要將他們之間的不同用數據化的方式表現出來。數據分析師們可以用技術去求因素的權重。
總之,在淘寶運營中想要提高轉化率的核心還是對于業務本身和用戶的了解。
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