隨著2020年的這一頁即將翻過，電商運營們又該把2021年的運營計劃做起來了。盡管2020年行業遇到了很多波折，但相比線下零售而言，電商仍然是值得做的，相信今年入行的新人電商運營也不少吧。閑言少敘，一份完整的電商運營計劃要怎么寫？今天我們就一起來學習下：

1.確定運營的背景和目的。

需要提醒各位電商運營朋友注意的是，背景這一塊兒并不需要大書特書，因為我們的主要目的是做運營計劃，不是市場調研。直接把市場分析的結論放上去就可以了。

計劃里必須有一個直接目的——有且只能有一個，且后續所有工作都要圍繞這個目的進行；其他的都是間接目的——關聯目的，不超過兩個，做這件事能夠帶來的其他關聯性的效果。

2.運營KPI

KPI一定要量化，這是評估電商運營成果最直接的衡量標準。

3.全年活動方案和大致預算

圣誕節、年貨節、勞動節、618、818……每個電商平臺都有促銷節日規劃，都需要電商平臺提前報名、提前準備。所以，在運營方案里，也需要將活動對象、活動時間、活動形式、獎項設置、活動流程、所需物料大致規劃好。

此外，還有一些前期推廣策略，如關鍵用戶邀請、版塊曝光、活動促進等，也需要大致規劃。

4.資源支持

推廣資源（資源位、推廣渠道等）

需求支持（設計需求和開發需求）

部門支持

……

5.電商運營預算

這里涉及到費用預算的制定，比如滿減券、促銷活動送禮、直播間額外折扣，等等，在年度計劃中電商運營不需要細致制定，但每個活動的力度是有所區別的，什么時候的活動力度最大，要達到什么目的，這是電商運營無法回避的。在這個方案思路中，目的和目標是最重要的。在撰寫方案的時候，當然也包含在具體運營工作中，一定要明確目的并跟老板進行確認，在確認目的無誤的時候開展后續的工作。