代運營是是專門為電商店鋪提供一站式電商代運營服務，通過店鋪診斷、店鋪裝修、店鋪優化、品牌打造、新銳品牌孵化、營銷推廣、電商直播等服務內容來為商家提升店鋪轉化率。而在天貓平臺上，店鋪掉星對商家來說是一個非常嚴重的問題。那么，當天貓店鋪掉星了，該如何恢復呢？

首先，我們需要明確掉星的原因。天貓店鋪掉星可能是由于店鋪評分下降、服務質量不達標、售后問題等原因造成的。針對不同的原因，采取相應的措施是關鍵。

如果是店鋪評分下降導致的掉星，可以從以下幾個方面著手恢復：

1、優化商品描述，確保描述準確、詳細，并突出產品的特點和優勢。

2、加強售后服務，及時回復顧客的咨詢和投訴，并積極解決問題，提高顧客滿意度。

3、及時處理退換貨事務，避免出現顧客投訴和糾紛。最后，合理定價，保證產品的性價比，吸引更多的顧客。

如果是服務質量不達標導致的掉星，可以從以下幾個方面改進：

1、提高物流配送速度，確保訂單及時送達。

2、加強產品質量把控，確保商品質量符合顧客期望。

3、加強售前咨詢和售后服務，解答顧客的疑問，并及時處理投訴和糾紛。

4、加強與顧客的溝通和互動，建立良好的信任關系。

針對天貓店鋪掉星的問題，代運營可以起到很大的幫助作用。代運營團隊擁有豐富的經驗和專業的知識，能夠幫助商家解決各種運營難題。他們可以根據店鋪情況制定有效的運營策略，提升店鋪的曝光率和銷量。同時，代運營團隊還可以監測店鋪的運營數據，及時調整策略，以確保店鋪的正常運營。