一名合格的天貓運(yùn)營對于數(shù)據(jù)是一定要會看的，而一名優(yōu)秀的運(yùn)營一定是數(shù)據(jù)診斷的高手，數(shù)據(jù)的好壞直接決定著店鋪的運(yùn)營方向及后續(xù)的策劃方案。從另一方面可以說數(shù)據(jù)決定著店鋪的生殺大權(quán)，也是運(yùn)營的重中之重。那么天貓運(yùn)營中都有哪些數(shù)據(jù)診斷？

每天天貓運(yùn)營第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一個月的店鋪的整體數(shù)據(jù)變化情況，重點(diǎn)看的數(shù)據(jù)是訪客數(shù)、成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級。

除了自己店鋪的數(shù)據(jù)外，我們還要分析競爭對手的數(shù)據(jù)，對手?jǐn)?shù)據(jù)主要看兩點(diǎn)，即競店引流關(guān)鍵詞及成交關(guān)鍵詞，我們要清晰你的競爭對手，他是采用什么樣的關(guān)鍵詞帶來搜索流量和成交訂單的。

另外，還要注意競爭對手的營銷策略是什么樣的，比如說他在搞促銷是用優(yōu)惠券的形式，還是滿減、買一送一等等。根據(jù)競品的營銷手段來參考我們的店鋪能否適用。

總的來說，天貓運(yùn)營做店鋪數(shù)據(jù)分析及診斷的目的，就是為了從數(shù)據(jù)中了解店鋪的缺點(diǎn)，從而確定產(chǎn)品能否隨之優(yōu)化，做得更好。