代運營中做好內容營銷需要經歷哪幾個階段?
在淘寶上,無論是微淘、買家秀、短視頻直播,都是內容營銷的表現形式。想要做好內容營銷,代運營建議你一定要掌握好技巧。
階段一:明確投放渠道及定位
淘寶商家在開始進行內容營銷之前,一定要清楚這次代運營營銷的目標是什么,比如自身產品的定位、營銷的人群是哪些。確定好營銷目標之后,就需要考慮使用哪些淘寶營銷工具來達成了,比如淘寶直播、淘寶頭條、微淘、哇哦視頻、買家秀等等,這些都是不同的營銷模式。淘寶直播就比較適合注重商品性價比的消費者,而短視頻和圖文則是比較適合大家具等類目的商家。不同的投放渠道是會產生不同的效果,所以需要商家根據各自的需求和能力來選擇。
階段二:投放內容進行種草
在經歷第一階段之后,商家就需要開始創作優質內容,代運營形式可以自己創作,或者挑選合適的達人進行合作。要求創作有趣、新穎,能夠引發消費者興趣的內容,每一篇的語言、排版、配圖風格需要統一,可以嘗試互動話題、互動游戲、測評安利等方式,也可以從用戶的需求和痛點出發,總之就是需要讓營銷內容成功種草給用戶。
階段三:刺激用戶進行割草
進行淘寶內容營銷的最終目的就是獲得轉化,那么要如何刺激用戶下單,進行割草呢?這時候就可以配合店鋪的營銷方案了,一是買家秀,二是優惠促銷。
若是用戶看到你的淘寶內容營銷,點擊進了店鋪或商品頁面,商品擁有大量優質買家秀,且沒有太過影響下單的差評(例如物流慢總比產品質量差更能讓人接受)。另外商品正好有優惠促銷活動(例如優惠券、滿減活動等),這些都能夠讓用戶快速下單。就算沒能引導用戶直接下單,但獲得用戶的加購、收藏等操作,也能夠讓商品權重大大提升。
階段四:沉淀激活用戶
之前獲得的店鋪粉絲,就是一大客戶來源。但現在大多數用戶隨手就能收藏關注一家店鋪,可能永遠都不會想起來,這時候就需要商家利用淘寶內容營銷沉淀并激活這類客戶了。
最后商家可以定期發布淘寶內容,比如上新、短視頻和直播。只要是關注過你的用戶,都能夠在不同渠道更直接獲取到商家信息,比經營新用戶更快。另外代運營建議不要忽略了淘寶群聊在群聊中提升存在感,也是活躍老用戶的一大方式。
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