三個電商運營必須掌握的技能
要對店鋪運營有一個整體、清晰的規劃,后期照著目標堅定有序執行下去。因此,需要有清晰界定的方面,主要有分析產品和市場、制定推廣計劃、數據化運營和日常的營銷規劃。
1.運營核心
店鋪的銷售能力高低與很多因素有關系,但產品一定是最重要的決定因素。
在天貓運營的過程中,我們通過各種技術進行推廣引流,如直通車、超級推薦、平臺活動、微淘、粉絲運營等等,把我們的產品展現給目標人群,買家看到我們的產品,然后產生興趣,經過各種比較,最后產生成交,這是一個完整的過程,但是這個過程中,最重要的就是產品規劃和視覺設計。
2.店鋪定位
很多店鋪都犯了嚴重的錯誤,起步就把店鋪做成了雜貨鋪,跨大類目各種鋪貨,產品面向男女老少都想售賣,沒有明確的定位導致千人千面機制無法匹配人群進行精準曝光。另外,產品也無法緊扣核心賣點進行呈現,畢竟不同人群對于相同產品的追求是有差別的。
確定了產品的市場定位,根據目標人群的喜好規劃店鋪產品體系、上新頻率、產品營銷手段以及推廣計劃。同時,也決定了店鋪整體的視覺呈現方向,包括店鋪品牌設計、產品詳情頁設計、店鋪頁面設計、產品包裝設計等視覺風格,這也就是“美”的體現。
3.制定推廣計劃
店鋪中產品及視覺搭建到位以后,到了引流環節。
目前淘系主要的引流手段就是活動、直通車、鉆展、淘客、超級推薦、SNS、CRM。但是不同店鋪在執行同類手段時,做法大相徑同,這里說一句,很多代運營公司在談合作的時候拿著所謂的成功案例,接了店一點起色都做不起來,那是因為每一個環節都要根據店鋪確定,不能有照搬復刻的成功。
有的店鋪用直通車引流,有的用鉆展,有的用老客戶,有的用SNS,有的用第三方,但是不管用哪種推廣方式,考慮的都是自身產品和買家接觸的一個渠道。站在運營的角度來看推廣,所有的推廣方式只有結合自身的狀況選擇適合自己的推廣方式。
1.運營核心
店鋪的銷售能力高低與很多因素有關系,但產品一定是最重要的決定因素。
在天貓運營的過程中,我們通過各種技術進行推廣引流,如直通車、超級推薦、平臺活動、微淘、粉絲運營等等,把我們的產品展現給目標人群,買家看到我們的產品,然后產生興趣,經過各種比較,最后產生成交,這是一個完整的過程,但是這個過程中,最重要的就是產品規劃和視覺設計。
2.店鋪定位
很多店鋪都犯了嚴重的錯誤,起步就把店鋪做成了雜貨鋪,跨大類目各種鋪貨,產品面向男女老少都想售賣,沒有明確的定位導致千人千面機制無法匹配人群進行精準曝光。另外,產品也無法緊扣核心賣點進行呈現,畢竟不同人群對于相同產品的追求是有差別的。
確定了產品的市場定位,根據目標人群的喜好規劃店鋪產品體系、上新頻率、產品營銷手段以及推廣計劃。同時,也決定了店鋪整體的視覺呈現方向,包括店鋪品牌設計、產品詳情頁設計、店鋪頁面設計、產品包裝設計等視覺風格,這也就是“美”的體現。
3.制定推廣計劃
店鋪中產品及視覺搭建到位以后,到了引流環節。
目前淘系主要的引流手段就是活動、直通車、鉆展、淘客、超級推薦、SNS、CRM。但是不同店鋪在執行同類手段時,做法大相徑同,這里說一句,很多代運營公司在談合作的時候拿著所謂的成功案例,接了店一點起色都做不起來,那是因為每一個環節都要根據店鋪確定,不能有照搬復刻的成功。
有的店鋪用直通車引流,有的用鉆展,有的用老客戶,有的用SNS,有的用第三方,但是不管用哪種推廣方式,考慮的都是自身產品和買家接觸的一個渠道。站在運營的角度來看推廣,所有的推廣方式只有結合自身的狀況選擇適合自己的推廣方式。
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