在電商領(lǐng)域的今天，顧客的期待越來越高，而想要給他們一個理由買你的產(chǎn)品，你就得提供最棒的線上購物體驗。反過來你就需要越發(fā)了解你的客戶喜好，因此用數(shù)據(jù)來解答是最好不過了。

什么是電商分析？
電商分析就是從線上店鋪的各個方面獲取數(shù)據(jù)，利用任何可能對銷售有影響的信息，理解當(dāng)前趨勢和消費者行為的轉(zhuǎn)變，做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策來提升更多的線上銷售額。電商分析會使用到和整個用戶路徑相關(guān)的指標(biāo)，從發(fā)現(xiàn)到獲取、轉(zhuǎn)化、留存以及推薦。

電商分析的重要性
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，全球電商銷售額將會持續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示，電商行業(yè)的規(guī)模預(yù)計會在未來兩年內(nèi)增大一倍。從2019年的全美線上銷售額3.53萬億，到2022年的6.54萬億。

未來十年想要在電商領(lǐng)域獲得成就，需要將重心放在：和擁有越來越多權(quán)利的消費者建立深刻聯(lián)系。而理解消費者行為的唯一方法只有不斷測量與分析。數(shù)據(jù)顯示，49%的調(diào)查對象認(rèn)為電商分析能幫助他們做出更好的決策，16%的人表示電商分析能夠驅(qū)動關(guān)鍵戰(zhàn)略計劃，10%表示電商分析提升了公司與顧客和商業(yè)伙伴的關(guān)系。

我們正在見證的難得一遇的時代轉(zhuǎn)變將對人們的生活產(chǎn)生重大影響，也會更加強(qiáng)調(diào)電商運營的重要性。公司要做好準(zhǔn)備迎接新常態(tài)，必須依靠電商分析理解用戶數(shù)據(jù)。