電商運營:店鋪流量下滑怎么辦?
流量是支撐淘寶網店生存的根基,所以一旦當店鋪流量出現了下滑,商家就會非常著急,這主要是因為流量的下滑會極大程度上降低淘寶店鋪的整體表現,當遇到了這種情況,商家應該及時查找出導致店鋪流量下滑的原因,從而對癥下藥解決問題。
電商運營中店鋪流量下滑怎么辦?
一、市場大盤走勢
分析市場大盤,才能更好的確定做店的方法,查看數據的路徑:生意參謀—市場—市場大盤,商家可以先找到屬于自己的二級類目,并查看產品最近7天/30天的搜索人氣以及交易指數的趨勢,判斷店鋪流量是否已經受到了大盤的影響。
二、流量來源
查看路徑:生意參謀—流量—店鋪來源。查看一定周期內主要店鋪來源渠道的流量趨勢,下滑的是免費流量還是付費流量,然后針對性地去解決,找準下滑的時間節點查看自己在那個節點的操作記錄找到關鍵點。
三、搭配設置
查看路徑:千牛賣家工作臺首頁—店鋪數據—行業排名。層級影響著權重而權重影響著排名,排名又影響著曝光量,所以排名下降曝光變少流量肯定會少。
四、DSR評分
查看路徑:千牛工作臺右上角。店鋪DSR如果在行業中水平偏低,會影響商品報名官方活動。而DSR對單品的權重影響不大,當然消費者在購買商品的過程中,DSR也是影響轉化率非常重要的一個因素,而轉化率又會影響單品的日付款人數,最終會影響商品在行業中的競爭力,權重當然會減分而流量隨之減少。
五、店鋪違規
查看路徑:千牛工作臺—違規提醒/待處理工單。進入查看是否有違規降權情況,單品違規首先影響的是單品流量(尤其是爆款違規),其次會通過影響店鋪的綜合質量得分影響全店流量。
六、查看下寶貝
路徑:生意參謀—品類—宏觀監控—全量商品排行。查看單品的數據詳情同時注意重點關注單品的訪客數、收藏加購率、支付轉化率等數據,找到流量下滑嚴重的單品分析單品流量下滑原因。一般有降權、DSR持續下滑以及售后跟不上、轉化跟不上、UV價值不穩定、單品近期有寶貝編輯、被競爭對手盯上了等情況。
七、投訴中心
查看路徑:千牛工作臺—客戶服務—投訴管理。投訴是否及時處理,申訴不通過的情況下淘寶平臺會對店鋪流量進行處理,避免出現大幅下滑的情況。
八、標題
查看路徑:生意參謀—我的訂購—生意經—寶貝分析—標題分析。測試標題包含關鍵詞,第一查看關鍵詞是否準確,是否含有核心詞和屬性詞以及長尾詞。再分析詞的市場流量趨勢,如果引流詞近期的市場搜索量下降同樣會有較大影響。
電商運營中店鋪流量下滑怎么辦?
一、市場大盤走勢
分析市場大盤,才能更好的確定做店的方法,查看數據的路徑:生意參謀—市場—市場大盤,商家可以先找到屬于自己的二級類目,并查看產品最近7天/30天的搜索人氣以及交易指數的趨勢,判斷店鋪流量是否已經受到了大盤的影響。
二、流量來源
查看路徑:生意參謀—流量—店鋪來源。查看一定周期內主要店鋪來源渠道的流量趨勢,下滑的是免費流量還是付費流量,然后針對性地去解決,找準下滑的時間節點查看自己在那個節點的操作記錄找到關鍵點。
三、搭配設置
查看路徑:千牛賣家工作臺首頁—店鋪數據—行業排名。層級影響著權重而權重影響著排名,排名又影響著曝光量,所以排名下降曝光變少流量肯定會少。
四、DSR評分
查看路徑:千牛工作臺右上角。店鋪DSR如果在行業中水平偏低,會影響商品報名官方活動。而DSR對單品的權重影響不大,當然消費者在購買商品的過程中,DSR也是影響轉化率非常重要的一個因素,而轉化率又會影響單品的日付款人數,最終會影響商品在行業中的競爭力,權重當然會減分而流量隨之減少。
五、店鋪違規
查看路徑:千牛工作臺—違規提醒/待處理工單。進入查看是否有違規降權情況,單品違規首先影響的是單品流量(尤其是爆款違規),其次會通過影響店鋪的綜合質量得分影響全店流量。
六、查看下寶貝
路徑:生意參謀—品類—宏觀監控—全量商品排行。查看單品的數據詳情同時注意重點關注單品的訪客數、收藏加購率、支付轉化率等數據,找到流量下滑嚴重的單品分析單品流量下滑原因。一般有降權、DSR持續下滑以及售后跟不上、轉化跟不上、UV價值不穩定、單品近期有寶貝編輯、被競爭對手盯上了等情況。
七、投訴中心
查看路徑:千牛工作臺—客戶服務—投訴管理。投訴是否及時處理,申訴不通過的情況下淘寶平臺會對店鋪流量進行處理,避免出現大幅下滑的情況。
八、標題
查看路徑:生意參謀—我的訂購—生意經—寶貝分析—標題分析。測試標題包含關鍵詞,第一查看關鍵詞是否準確,是否含有核心詞和屬性詞以及長尾詞。再分析詞的市場流量趨勢,如果引流詞近期的市場搜索量下降同樣會有較大影響。
相關新聞
廣州大麥干貨郵箱訂閱服務
免費為您提供各類型高質量電商干貨,方便您隨時閱讀感興趣的干貨!
輸入店鋪信息,獲取專業全方面分析
* 您的信息將被嚴格保密,請放心填寫