電商運營常用哪些維度的用戶數(shù)據(jù)?這里都整理好了
都知道無數(shù)據(jù)不運營,但想要有數(shù)據(jù),必須先埋點做采集,也就是需要先建立一個用戶標簽系統(tǒng),如果不知道電商運營需要用到哪些數(shù)據(jù),就真的“無數(shù)據(jù)”了。哪些數(shù)據(jù)對電商運營來說是常用又有效的呢?
1.用戶畫像的標簽數(shù)據(jù)
年齡、性別、身份、興趣、地區(qū)、職業(yè)、家庭角色、婚否等,電商運營設置這類標簽數(shù)據(jù)主要用于精準投放和精細化運營,也可用于分析電商平臺的選品方向。
2.用戶活躍的標簽
激活狀態(tài)、次日留存率、3日留存率、7日留存率、次月留存率、3月留存率、日均訪問時長、是否付費、凈推薦值(NPS)等。電商運營可以將這類標簽可用于精細化的用戶生命周期管理,有針對性地提高用戶活躍和減少用戶流失、篩選和推薦裂變用戶等。
3.產品銷售的標簽
支付方式、訂單金額、已收藏、最近30天瀏覽過、已復購、訂單狀態(tài)等,電商運營可以將這類標簽主要用于平臺產品的銷售數(shù)據(jù)分析。
當然,一個完整的標簽系統(tǒng)不只這么一點標簽內容,電商運營可以根據(jù)實際業(yè)務需求,新增更多的標簽。在調取數(shù)據(jù)的時候,電商運營可以通過建立標簽數(shù)據(jù)模型,輸出多維度的數(shù)據(jù)表。
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