這是個信息爆炸的時代，對電商運營來說就更是了，隨著互聯網電商的增長，技術的進步，新興理論層出不窮，每年也會相應增加很多熱詞。那這些專業術語，電商運營都懂是什么意思嗎？

1.渠道下沉

原本只在城市中銷售的網絡擴散開來，并且深入到農村基層去，它是一種新的營銷策略，并且針對性的在經濟較發達的農村推行。

2.社群營銷

基于相同或相似的興趣愛好，電商運營通過某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。

3.社交電商

social commerce, 是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交網站、SNS、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，第三條腿通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。

4.商業閉環

商業閉環是圍繞著顧客一系列關聯性消費需求，逐一提供相應的產品予以滿足的商業模式。主要在商業體系中營造循環圈，給個環節都可以相互依靠，既可以作為個體支撐點也可以協同合作。

5.IP運營

IP（Intellectual Property）運營，指的是第三條腿根據作品的類型，特點和用戶屬性，不斷進行更多的運營手段嘗試，使得IP在創作階段就擁有大量的忠實粉絲。

當IP成熟到一定階段，就可以開始進行授權等商業化探索，通過動畫，游戲，舞臺劇，網絡劇，周邊等多種形式，發展出更多更廣泛的付費用戶，驗證IP價值的同時，進一步吸引更多領域的粉絲。

6.平臺生態

平臺利益相關者及相關事物構成的整體，包括利益相關者和其他相關環境因素，整體意味著內在聯系與互動。

7.技術奇點/摩爾定律

技術奇點是一個根據技術發展史總結出的觀點，認為未來將要發生一件不可避免的事件：技術發展將會在很短的時間內發生極大的接近于無限的進步。

摩爾定律是當價格不變時，集成電路上可容納的元器件的數目，約每隔18-24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。

8.增長黑客

「Growth Hacking」低成本實現爆發式成長，創業型團隊在數據分析基礎上，利用產品或技術手段來獲取自發高速增長的運營手段。電商運營以最快方法、最低成本、最高效手段實現用戶大量增長，最終增加收入。

9.新零售/S2B2C

新零售即個人、企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

S2B2C一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務于顧客的全新電子商務營銷模式。S2B2C中，S即是大供貨商，B指渠道商，C為顧客。

10.互聯網上半場/下半場

互聯網上半場即消費互聯網時代，注重的是入口和流量，線上打造；而電商運營下半場即產業互聯網時代，注重的是服務和價值，線上線下充分融合。

11.私域流量

電商運營可以自由反復利用，無需付費，又能隨時觸達，被沉淀在公眾號、微信群、個人微信號、頭條號、抖音等自媒體渠道的用戶。相對淘寶、京東、百度這些公域流量平臺，它屬于商家“私有資產”。

12.A / B測試

AB測試是電商運營為Web或App界面或流程制作兩個（A/B）或多個（A/B/n）版本，在同一時間維度，分別讓組成成分相同（相似）的訪客群組（目標人群）隨機的訪問這些版本，收集各群組的用戶體驗數據和業務數據，最后分析、評估出最好版本，正式采用。