天貓運(yùn)營幫用戶打消購買顧慮的7個小技巧
隨著淘寶、天貓持續(xù)擴(kuò)大品類,天貓運(yùn)營們都知道,自家的商品在平臺上并不是唯一,可能有成百上千家競爭者,并且價格、供貨渠道可能比你還穩(wěn)定。這個時候,天貓運(yùn)營該如何包裝自家的商品,才能最大限度的留住顧客,讓他選擇在你這里下單呢?當(dāng)用戶在前面被打動要決定下單了,他還是可能涌現(xiàn)出再看看的念頭,這個時候天貓運(yùn)營需要引導(dǎo)馬上下單的內(nèi)容幫助“臨門一腳”。
1.用戶反饋背書
我們經(jīng)??吹胶芏嗟赇仌癯鲇脩魸M意的好評、銷量的數(shù)據(jù),這是天貓運(yùn)營利用用戶的從眾心理,激發(fā)購物欲望,降低購物心理門檻。
2.用場景凸顯商品功能
用戶往往是需求不明確的,天貓運(yùn)營要給用戶描繪一個使用場景,能夠喚醒其購物欲望。
3.突出優(yōu)惠力度,限時限量
直接而明了地展示商品的優(yōu)惠力度并且突出限時性能夠讓用戶感覺到不買就虧了。營造購物的緊迫感和買到就是賺到的驚喜感,幫助用戶快速決策。
4.幫用戶消除享樂的負(fù)罪感
如果是出于個人享樂,大多數(shù)用戶會覺得太奢侈了,但如果天貓運(yùn)營將其包裝成對家人的愛、健康祝福,那么用戶的負(fù)罪感就會被消解,獲得了購買的正當(dāng)性。
5.價格錨點(diǎn),先“貴”后“賤”
我們在線下購物時,往往會發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員會先介紹一款功能非常適合用戶但價格略貴的款式;然后在用戶只是因?yàn)閮r格而猶豫時,再推薦用戶一款價格較低的款,用戶就很容易打消猶豫快速下單。
相關(guān)新聞
廣州大麥干貨郵箱訂閱服務(wù)
免費(fèi)為您提供各類型高質(zhì)量電商干貨,方便您隨時閱讀感興趣的干貨!
輸入店鋪信息,獲取專業(yè)全方面分析
* 您的信息將被嚴(yán)格保密,請放心填寫