電商代運營應該如何選品?看薇婭是怎么做的
作為一個非名校畢業生,薇婭的人生經歷可以算是成功逆襲了,也為無數電商人做了勵志的榜樣。羨慕歸羨慕,從薇婭直播的成功經歷里各位電商代運營的小伙伴們又能學到什么?今天我們總結了薇婭在選品方面的老道之處,大家一起來學習吧
1.收集用戶的需求,解決粉絲的問題
薇婭會在直播過程時刻保持和用戶互動,像和朋友嘮家常一樣了解他們的顧慮,收集用戶的需求,粉絲想要什么薇婭就賣什么。
很多人表示薇婭就像哆啦 A 夢一樣,什么都有什么都賣,也因此薇婭被大家叫做“哆啦薇婭”。據說,薇婭直播間出境的東西基本上都賣過,從杯子、鏡子、到背景里的燈飾窗簾。只要粉絲點名要的東西,團隊都會想辦法找到商品上架。
除此之外,薇婭還會根據大家的需求和反饋,和用戶建立強連接。親切地稱粉絲為“薇婭的女人們”,拉近和粉絲的距離,增強彼此之間的信任感。這一點很值得電商代運營們學習。
2.將產品的”缺點”,說成對某些人來說的“優點”
電商代運營直播帶貨想要吸引粉絲,留住粉絲,還能轉化,除了產品要過硬之外,我們還需要對產品有充分的了解,會說話也很重要。薇婭帶過的產品自己都有試用過,她不會夸大說產品適合所有人,而是會特別強調適合什么樣的人,不適合什么樣的人,她甚至還會把”缺點“說成對某類人群的來說的“優點”。她向粉絲講解產品功能的時候,會多維度地呈現商品的優缺點,讓粉絲感覺很真實沒有套路。
舉個小例子,薇婭有一場直播賣花灑是這樣說的:這個花灑的缺點是,不像別的花灑那樣有噴射式的”猛“水流,它的水流有點點小……不過完全不影響,這種小水流特別適合女生,對皮膚很好……
3.擁有強大的供應鏈,注重選品
關于貨源,電商代運營如果是去談供應商的話,考驗的就是主播團隊的談判能力以及和商家的議價能力。薇婭團隊有著很強大的供應鏈,這個是大部分主播沒法比的。不得不承認,議價能力不是誰都可以有,短時間內也很難培養。如果是商家自播的話,供應鏈的問題就不是問題了。除此之外,關于直播帶貨的選品,也是有很多門道的。薇婭的選品大多都是低客單價、低決策門檻、高頻購買適合囤貨的商品。比如零食、保溫杯、各種日用品等。
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