對于電商而言，讓客戶體驗到高質量的服務往往比商品的質量更加重要，如果身為一名服務者，而不知道顧客真正需要什么，那么做為電商的自己無疑是失敗的。為此，小編詢問了在電商界做的風聲水起的各位電商達人，并記錄下了他們所給出的答案。

通過總結，小編發現，真正成功的電商他們不會將自身的能力放在服務顧客之上，而是尋找更為專業的電商代運營，從而在保證顧客擁有良好消費體驗的前提下，可以引進更多的商品。

1：代運營對電商的監督可以保證質量

眾所周知，一個集團和一類商品想要做大做強需要的是信譽。而賣家和電商代運營是兩個完全不同的團體，他們是一種合作關系，是為了達到共贏而存在的。所以他們會時刻監督著另一方，從而保證了商品質量的優越性。作為售后處理的電商代運營會以真正為民服務的態度對待我們的問題。通過代運商和賣家進行溝通，會使這個產品的質量越來越高，出錯率越來越小，從而真正達到相較完美的地步。

2：電商代運營的專業和經驗

身為專門和顧客打交道的代運營，他們會清楚的知道每種類型的顧客遇到的問題，并在問題的基礎上給出顧客數個選項，讓顧客找到真正適合他們的解決方法，從而真正解決顧客的難題。并實時在線接受顧客反饋的問題，幫助顧客精準答疑。從而積攢人氣，這就是電商代運營最基本的作用。