濃情七夕!老瓶新酒!直鉆聯(lián)合爆破流!
一年一度的七夕節(jié),也算是一直以來都比較有參與度的中國傳統(tǒng)節(jié)日,情侶們忙著秀恩愛,單身汪忙著喂狗糧,不少商家也都借勢(shì)使出九牛之力,而2017新的一年淘寶以“內(nèi)容為王”的趨勢(shì)發(fā)展下,很多商家也都以“走情懷、開腦洞”的種種淘寶運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷策略“各領(lǐng)風(fēng)騷”,節(jié)日能否爆起來,除了店鋪的本身運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷策劃是否給力以外,店鋪有沒有做好準(zhǔn)備提前升溫推廣店鋪所策劃活動(dòng)也是很重要一點(diǎn)。
一、店鋪評(píng)分:
舉個(gè)例子,一般論店鋪能否可持續(xù)發(fā)展,店鋪的DSR三項(xiàng)評(píng)分真的是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),而下圖中的店鋪DSR三項(xiàng)評(píng)分是低于同行業(yè)平均水平的,尤其是在“寶貝與描述相符”與行業(yè)均值持平,“賣家的服務(wù)態(tài)度”偏低,這說明了我們店鋪的寶貝在主圖、標(biāo)題、詳情頁等等方面的展示描述,與實(shí)際寶貝存在差異和同行相比沒有優(yōu)勢(shì),并且客服的服務(wù)態(tài)度不是很好,需要我們盡快調(diào)整。“物流服務(wù)的質(zhì)量”方面我們也低于同行平均水平,在碰到節(jié)慶或者大促期間,我們要加快物流的運(yùn)輸與配送,使得寶貝盡快送達(dá)買家的身邊,并且對(duì)訂單實(shí)時(shí)跟蹤并反饋給買家,從而提高我們的物流質(zhì)量。
二、寶貝測(cè)款:
標(biāo)品看價(jià)格,非標(biāo)品看款式,單個(gè)爆款很危險(xiǎn),構(gòu)建產(chǎn)品梯隊(duì)、打造小爆款群體才是王道!店鋪有爆款、有穩(wěn)定的培養(yǎng)款也有新品測(cè)試款以及有一定轉(zhuǎn)化但是又棄之可惜放養(yǎng)款,才是健康的店鋪狀態(tài),直白的講,做生意目的最終都是盈利,而盈利則需要通過產(chǎn)品的利潤(rùn)空間以及毛利率等這些因素的配合,當(dāng)中很關(guān)鍵的就是店鋪整體的流量,而我們要做的不是單單某個(gè)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)額的提升,而是穩(wěn)定可持續(xù)、可盈利的流量 。而且標(biāo)品類的店鋪,如家電類受款式所限,取決的只能是活動(dòng)力度了。
店鋪流量的累計(jì)并非一日之寒,很多都是通過長(zhǎng)達(dá)幾十天甚至幾個(gè)月時(shí)間的漫長(zhǎng)累積,最終在某一個(gè)節(jié)點(diǎn)爆發(fā),比如在雙11的時(shí)候日常累積流量就會(huì)比平時(shí)放大2到3倍左右。
打個(gè)比方,同樣都是營(yíng)業(yè)額1W的兩個(gè)店鋪,第一個(gè)店爆款營(yíng)業(yè)額7-8W,其他款式加起來2-3W,第二個(gè)店全店爆款以及穩(wěn)定的培養(yǎng)款,最好的款式卻只占全店?duì)I業(yè)額的十分之一,給你你會(huì)選擇哪一個(gè)?淘寶這幾年流量演變趨勢(shì),大概2014年左右淘寶給單爆款的流量很大,之后淘寶就開始了流量碎片化的策略,而后單爆款沒有之前那么好做了,相比之下有明顯產(chǎn)品梯隊(duì)的優(yōu)勢(shì)逐漸開始展現(xiàn)出來。
單一的爆款受限很多,如果爆款突然在大促上銷量不給力了,那么你有其他款可以銜接上,店鋪的數(shù)據(jù)也不會(huì)太難看,而且哪一天因?yàn)槭裁丛驅(qū)е绿幜P就有可能導(dǎo)致店鋪流量直線下滑,而營(yíng)業(yè)額也會(huì)理所當(dāng)然的狂降,營(yíng)業(yè)額下降的影響維度非常多,大家也都清楚,在這里也就不足一而論了,這就是有產(chǎn)品梯隊(duì)的好處,但是產(chǎn)品梯隊(duì)需要提前準(zhǔn)備,一般需要提前2個(gè)月左右就需要準(zhǔn)備了。
三、直鉆結(jié)合,老瓶裝新酒:
很多商家對(duì)的直通車和鉆展這兩種推廣工具的印象就是,類目的流量很多,直通車用來拉新,鉆展拉潛客、老客。但實(shí)際上鉆展也可以拉新,直通車做潛客、老客,直通車做推廣人群溢價(jià),在單品推廣中,通過加入大量的關(guān)鍵詞經(jīng)過前期的鋪設(shè)和數(shù)據(jù)的累積,最終找到最精準(zhǔn)的詞。一般來說關(guān)鍵詞會(huì)選擇三種:一種是大詞,獲得更大的流量;一種是精準(zhǔn)詞;另一種則是流量轉(zhuǎn)化一般,但是非常多,例如9.9包郵這種,很多人不會(huì)用,覺得跟自己的寶貝關(guān)聯(lián)度很低,但是如果寶貝和詞如果有一點(diǎn)相關(guān)的話,加入上去投放測(cè)試其實(shí)投產(chǎn)還是不錯(cuò)的,伴隨著我們不斷優(yōu)化,可能90%以上都是無效詞,剩下的對(duì)店鋪很有用,這些詞也都是通過逐漸反復(fù)篩選出來的。
上圖中“情人節(jié)禮物”是一個(gè)平時(shí)點(diǎn)擊指數(shù)不怎么高的一個(gè)詞匯,但是為什么突然會(huì)有這么大幅的增長(zhǎng),其實(shí)是得益于淘寶的引導(dǎo)以及活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的臨近,據(jù)悉,一些詞客戶搜索比較少,我們可以平時(shí)以少量的消耗進(jìn)行養(yǎng)詞,到了節(jié)點(diǎn)就可以以高質(zhì)量分又相對(duì)較低成本獲取這波流量,加上正好淘寶臨近節(jié)點(diǎn)也有可能會(huì)推送,商家不妨抓一下這波流量紅利。
通常來說,爆款的順序是測(cè)試款引流款暢銷款爆款,當(dāng)直通車測(cè)試出來手上的暢銷款越來越多之后,就可以打造小爆款群了。一個(gè)店鋪?zhàn)疃嗫梢越?/span>8個(gè)計(jì)劃,其中2-3個(gè)做精準(zhǔn)計(jì)劃,5-6個(gè)計(jì)劃做測(cè)試,做好內(nèi)容規(guī)劃,每個(gè)類目都帶來5-6個(gè)款式,每周上線5-6個(gè)新款,再固定一個(gè)測(cè)試費(fèi)用,例如一天花費(fèi)的測(cè)試費(fèi)用500-800元,30-40個(gè)款式丟進(jìn)去測(cè)試,用默認(rèn)出價(jià)方式看一看這些款式在同等推廣情況下誰可以做到高流量,做不到的款從計(jì)劃中砍掉,做到的分析點(diǎn)擊率的情況,從測(cè)試款中選出引流款,之中只需要參考一個(gè)指標(biāo),那就是點(diǎn)擊率。
直通車定向和店推大家普遍用的都不多,因?yàn)樗鼈兊狞c(diǎn)擊率不高,但是我覺得的它們很有可能就是其中的黑馬,尤其對(duì)于高客單價(jià)的店鋪。
淘寶這幾年開始實(shí)施定向流量分流,把大定向流量通過節(jié)點(diǎn)分成小定向流量,通過像韓版、通勤這類屬性進(jìn)行分流,定向是單品找客戶,匹配適合人群推送給客戶,淘寶推送的客戶是足夠精準(zhǔn)的,相應(yīng)轉(zhuǎn)化率會(huì)高一些,因此現(xiàn)在的數(shù)據(jù)比以前好。
商家們需要要抓節(jié)點(diǎn)詞表,要通過一些間接數(shù)據(jù)獲得,例如生意經(jīng)的類目分析,里面可以看到一些屬性和面臨的市場(chǎng)份額情況,可以結(jié)合自己的商品屬性來設(shè)置。其中定向優(yōu)化設(shè)置,投放出價(jià)的設(shè)置是一個(gè)操作點(diǎn),其他都是通過溢價(jià)的方式。
在鉆展的結(jié)合上,也有操作的點(diǎn),例如人群定向、落地頁,以及投放展位,鉆展后臺(tái)這些方式投放,累計(jì)有幾百個(gè)流量包和展位,建議商家們可以多做測(cè)試,通過測(cè)試了解到不同的變化。
總結(jié):
對(duì)于想要做產(chǎn)品梯隊(duì)、小爆款群的商家,在活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的時(shí)候建議主要還是集中主推款上做突破,給表現(xiàn)最好的3-5款最好,同時(shí)店鋪也要設(shè)置好店鋪優(yōu)惠券和折扣。除此以外,商家也需要考慮季節(jié)切換的問題,一般活動(dòng)之前都有一段預(yù)熱期,對(duì)應(yīng)的季節(jié)節(jié)點(diǎn)在對(duì)應(yīng)的時(shí)候店鋪能夠賣出的款式一般也都是是以對(duì)應(yīng)的季節(jié)款式為主的,所以在節(jié)日預(yù)熱之前要注意到類目的以及產(chǎn)品的切換,不符合相應(yīng)季節(jié)的提前清倉出售,考慮到季節(jié)以及類目和款式的切換,勻出貨款提前準(zhǔn)備好主推款的庫存,也可以為商家自己減輕一些貨款的壓力,最后再做其他類目的預(yù)熱和切換。
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