今年以來，淘寶、天貓和拼多多等電商平臺逐漸弱化GMV，強化內容化戰略，加大直播和短視頻的滲透；抖音、快手等新興電商提高商城的權重，布局貨架場。電商平臺內容化，內容平臺電商化，“內容場”與“貨架場”雙輪驅動已然是大勢所趨。

近日，在廣州大麥總部舉行的電商內容分享會中，來自廣州大麥的內容官辛言以“內容時代下的品牌新增長”為主題，與眾多品牌和商家共同探討，在新電商趨勢下，商家如何掌握各平臺最新流量分配機制，布局全域內容矩陣，獲得點擊曝光，助力品牌獲得新增長。

廣州大麥內容官辛言分享現場

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“內容+商品+關注”三核驅動

我們發現，各大平臺的內容和新玩法在不斷更新變化，用戶規模持續增大，為了匹配用戶新需求和喜好，逐漸發展成信息和功能龐大的超級內容平臺。如何跳過平臺的不同算法，去理解每個平臺底層邏輯，需要商家們深度思考。

辛言在分享會現場提到，內容時代運營邏輯主要分為商品邏輯、內容邏輯和關注邏輯。商品邏輯是以瀏覽過的商品為核心，優先推薦相似商品，在這一場景下，商家應選取店鋪權重高、有核心競爭力的產品進入公域擴散，獲取更高流量。內容邏輯提供的更多是解決方案，商家需要找到與消費者建立聯系的內容屬性，實現內容和商品的轉化，激發消費者的興趣，以獲得盈利。對于用戶來說，關注邏輯是基于品牌和商家能給自身帶來長期的價值。因此，商家需要重視私域運營，用內容去影響顧客的購買決策，提升其對品牌的信任感。

“內容+商品+關注”三核驅動

新消費時代下的消費者有獨立的思考方式，注重個性展示和購物體驗，需要我們以不同的邏輯和表達方式來進行內容運營，通過產品和內容重復迭代，培養消費者的新需求，才能多頻次觸達消費者心智，提高商家與消費者的親密度，促成多次購買決策。

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全域內容化聯動布局

現階段，“內容”對于商家來說，是低成本引流最好的渠道，能直接實現GMV的成交。商家要明確消費者內容運營的平衡點和邊界點，找到品牌自身的表達方式，將其轉變成符合消費者需求的溝通語言。辛言提到，內容電商的核心點仍是消費者，我們要精準洞察不同層級消費者時刻變化的需求和痛點，反哺產品升級和制造內容曝光，實現公域引流，私域精細化經營，提高其復購率。

內容電商核心點模式圖

商家不再使用單一平臺，而是多平臺聯動布局，根據消費者路徑（OAIPL）以及興趣偏好進行人群細分，以內容覆蓋觸達的人群，基于消費者不同需要的場景，聯動布局全域內容化，產生蝴蝶效應裂變，完成從全域種草到營銷轉化。在抖音和小紅書等娛樂電商平臺持續運營實現曝光、種草和決策，產生興趣消費。在淘寶、天貓等貨架電商平臺產生主動消費，收割現有和潛在消費者。 “內容”和“貨架”雙輪驅動，才能提高品牌人群滲透率，沉淀品牌資產，實現高效轉化。

全域內容場景的布局

總的來說，商家以內容驅動 GMV增長，需要基于品牌成長階段、品類和內容的差異，選擇不同的新賽道。成熟的品牌選擇商品賽道突圍，通過精細垂直賽道來建立自己的品牌力，實現精準人群收割，打爆流量破圈新玩法；種草賽道具有低成本和消費者高忠誠度的特點，新興品牌自建流量池擴大曝光實現種草拉新，用內容和消費者做深層互動，完成品牌品類的種草。