天貓新店沒有流量，很難轉化，沒有銷量，這是天貓運營可能經常都會遇到的問題。作為一個新手天貓運營，需要學習哪些知識，怎樣才能運營好天貓店鋪呢？

1.選對競品

很多天貓代運營都知道要看競品，但可能只知道在行業中哪些是我們的競爭對手，不知道看競品該分析哪些東西，于是就很容易忽視。其實天貓代運營做競品最好的工具就是生意參謀中的競品分析，建議大家最好都買一下，也不是很貴，一年1188，買個標準版就可以了，將這個競品分析利用好了能為我們節省大量的時間。首先在生意參謀-市場-競品識別中，會提供給你兩個方向的競品選擇，分別是顧客流失競品以及搜索流失競品。

顧客流失競品的意思簡單來說就是本來對我們產品有意向，但最終還是從我們產品中流失到他的產品購買成交，即是我們的顧客流失競品。搜索流失競品的意思就是在搜索過程中，沒有購買我們產品的用戶轉而去購買了其他的產品。從這兩個方面去篩選適合我們產品的競品，選定了競品后再開始對競品進行分析。

2.分析競品

主要分析哪些方面呢。引流渠道在競品分析中，可以看到競品的流量來源渠道，可以根據競品的數據來判斷哪個渠道效果好，我們也跟著去操作。就比如這個案例中，競品將直通車作為了投放的主要渠道，我們也可以通過直通車來拉升銷量。此外競品中手淘首頁的流量也占據了一定的份額，說明這一類目在首頁的表現也不錯，我們就可以再投放超級推薦助力首頁流量的拉升，綜合之下就達到了不錯的效果。

另一個就是引流的關鍵詞。對于天貓代運營的直通車來說，如何選到精準的關鍵詞是一個很大的難題，但我們可以通過競品的引流詞去“走個捷徑”。