天貓店鋪怎么做好天貓運營?需要注意的4個問題
作為電商界的“扛把子”平臺,天貓店是必不可少的,但天貓店子這么多,做好天貓運營也有很多要注意的事情,否則就會在激烈的競爭中淘汰!
1.天貓運營之團隊:
找到合適的代運營公司,比找到好的更重要,有些攝影師和設(shè)計師很好,但并不適合店鋪品類的風(fēng)格,比如爆款就適合大紅大紫的,而奢侈品更適合高冷風(fēng)。
執(zhí)行力是一個團隊最該有的,店鋪的問題都找出來了,但遲遲不處理,這個等于沒有把問題找出來,等于把問題復(fù)雜化,還浪費了人力物力。
2.天貓運營之流量:
前期引流以免費流量為主,做好手機淘寶搜索是運營中很重要的一步!
怎么把淘寶免費流量做起來?做銷量提升排名!一個新店沒活動資格、沒基礎(chǔ)銷量、沒評價、沒動態(tài)評分,所以“做銷量”是做好店鋪和寶貝排名最有效的方法!
3.天貓運營之客服:
客服身兼二職,第一是轉(zhuǎn)化。對于轉(zhuǎn)化的要求,第一步可以用轉(zhuǎn)化率作為一個參考,對客服提出一個高于行業(yè)平均水平的要求。然后是針對店鋪的客服找一個平均水平線,高于平均水平的分享下自己的經(jīng)驗,低于平均水平的需要思考怎么提高和改進,從而增加客服之間的互動性和主觀能動性,讓他們自己提出一些改進建議和想法。
4.天貓運營之價格:
運營做好價格戰(zhàn)是非常重要的,不過首先要糾正大家一點的事,顧客們只是想占便宜,但并不是說只買便宜的東西,畢竟一分錢一分貨,在許多人的生活中已經(jīng)深有體會了。所以說,搞價格戰(zhàn)當然要給顧客便宜,但是呢?一定是不能降低商品的質(zhì)量的,我們可以搞一些活動去讓顧客占便宜,這個便宜可大可小,但是呢,商品本身的價值還是非常大的,這樣的活動才有價值。
以上就是天貓運營的關(guān)鍵了,只要認真做好細節(jié),相信你的天貓運營店鋪一定會生意長紅!
我們是廣州大麥,作為智慧商業(yè)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者,以數(shù)據(jù)、創(chuàng)新為核心,以技術(shù)為驅(qū)動,為品牌企業(yè)提供增長解決方案與實施服務(wù),包括品牌增長咨詢服務(wù)、消費者運營服務(wù)、推廣營銷服務(wù)以及電商運營解決方案。成立10年,近300人專業(yè)團隊覆蓋行業(yè)資深的電商、數(shù)據(jù)、智能開發(fā)等專家,擁有行業(yè)領(lǐng)先的品牌營銷力與數(shù)據(jù)變現(xiàn)力。
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