俗話說得好，工欲善其事，必先利其器。做淘寶運營離不開數(shù)據(jù)，更離不開各個軟件，畢竟這是個互聯(lián)網(wǎng)的時代。那么做淘寶運營都有哪些必須學會的軟件呢？

1.淘寶旺鋪/無線視頻

服務市場訂購，使用該工具，可以提升商品的表現(xiàn)力，提升轉(zhuǎn)化率。現(xiàn)在內(nèi)容營銷時代，這個還是很重要的。

2.打單軟件

這是最基礎的淘寶運營工具了。因為手寫單號容易出錯，電腦分攔件容易識別錯，快遞跑偏，效率低。用上打單工具，可以幫助賣家批量高效的打印快遞單，同時可對接快遞單，快速發(fā)貨，并且還可以多店鋪操作。

3.生意參謀數(shù)據(jù)分析工具

淘寶運營可以借此對店鋪的數(shù)據(jù)進行分析，從而調(diào)整和改進策略。一開始免費版就可以，后期根據(jù)自己情況來定標準版或?qū)I(yè)版。這個應該都知道。生意參謀的付費版塊生意參謀付費板塊比較多，資金允許的情況下，建議訂購：流量縱橫，看自己店鋪數(shù)據(jù)市場洞察，看行業(yè)大盤數(shù)據(jù)其他付費板塊，看資金量和需求。如果資金夠，這些付費模塊一定是市場上最好用的。對一般的商家來說標準版夠用了，專業(yè)版好用，看店鋪的成交量和淘寶運營的目標。

4.客服管理軟件和客戶運營平臺

淘寶運營不光用于查看平常客戶和店鋪的聊天記錄、優(yōu)化營銷話術(shù)，還可以以此為基礎，開展分類別用戶運營，比如利用短信平臺發(fā)定向優(yōu)惠券，給客戶做生日關懷、活動通知，等等。